Sepaş Enerji Elektrik Abonelerine Bilgi Güncellemenin Önemini Anımsattı
Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illerinde 2 milyondan fazla aboneye hizmet veren Sepaş Enerji, elektrik aboneliklerinde kimlik ve iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının gerekliliği hakkında abonelerini bilgilendirdi. Şirket yetkilileri, aboneliklerin kullanıcıların kendi adına olması gerektiğini ve özellikle taşınma, mülkiyet değişikliği ya da vefat gibi durumlarda abonelik devrinin zamanında yapılmasının, olası hukuki ve mali sorumlulukların önüne geçeceğini vurguladı.
Abonelik Devirlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Taşınma ve Mülkiyet Değişikliği Durumları
Sepaş Enerji, elektrik hizmetinin kesintisiz ve güvenli şekilde sürdürülebilmesi için, taşınma, kiracı değişikliği veya mülkiyet devri gibi durumlarda mevcut aboneliğin sonlandırılması ya da yeni kullanıcı adına sözleşme yapılmasının önemine dikkat çekti. Elektriği kullanan kişi ile sözleşme sahibinin aynı olması gerektiği, bu süreçte yapılan güncellemelerin işlemlerin doğru yönetilmesine katkı sağladığı belirtildi.
Vefat Halinde Abonelik İşlemleri
Vefat eden abonenin sözleşmesinin, mirasçılar ya da elektriği fiilen kullanan kişiler adına devredilmesi gerektiğine dikkat çeken Sepaş Enerji, devir işleminin yapılmaması durumunda hukuki ve mali sorumlulukların ortaya çıkabileceğini bildirdi.
Bilgi Güncelleme ve Hizmet Kanalları
Bilgi güncelleme ve abonelik işlemleri, Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri, Çağrı Merkezi, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve sepas.com.tr web sitesindeki online işlemler menüsü üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Abonelerin iletişim ve kimlik bilgilerini güncel tutmaları, mevzuat kapsamında yapılması gereken bildirimlerin zamanında iletilmesini ve hizmet süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlıyor.
